iTutorとは？
iTutor の画面・操作方法
を動画でご説明

iTutor導⼊で
業務改善の様々な効果が
出ています

5回の作成で

操作マニュアルの
作成時間短縮でコストカット

店舗管理・在庫管理システムの操作マニュアルを導入前は260時間かけて作成していたものが、iTutorを導入後は78時間で作成可能になりました。時間にして、182時間の削減ができ、5回の作成で約150万円のコストカットになりました。
お問い合わせ対応時間

お客様サポート対応を
動画で時間短縮

iTutor導入前は、お客様サポートに多くの時間がかかっていました。1件あたり約60分で、1ヶ月で約100件のお問い合わせがきており時間にして100時間対応にかかっていました。iTutor導入後、お問い合わせ対応を動画コンテンツに変更したところ、対応時間が1件あたり約10分に減少し、月83.5時間の対応時間を削減できました。
研修リソース

コールセンター業務の
研修時間を短縮

コールセンター業務の研修体制に限界を感じており、リソースの削減方法を探していました。
動画マニュアルを導入した結果、業務内容の確認・復習が簡単に行えるようになり、また、研修を実施していた講師のリソースを30%削減できました
動画マニュアル作成時間

お客様向け製品資料を
動画マニュアル化で効率化

お客様へ製品導入時にお渡しするマニュアルの作成に1日かかってしまうことも多々ありました。iTutor導入後はこれまで作成していたドキュメントマニュアルの他に、動画マニュアルも作成でき、作成時間自体も1/10に削減できました。